5 saker som gör omställning onödigt svår

Handritad illustration av personer som tar sig förbi olika hinder och höga block på olika sätt, som symbol för utmaningar i omställning och förändring.

 

Omställning är svårt nog som det är

Omställning är ofta krävande i sig. Men en del av svårigheterna uppstår inte på grund av förändringen, utan på grund av hur den planeras, kommuniceras och genomförs.

Här är fem saker som ofta gör processen svårare än den behöver vara.

  1. Man börjar för sent
  2. Omställning börjar sällan den dag beslutet kommuniceras. När planering, förberedelser och stöd kommer in först efter att allt redan är bestämt finns mindre utrymme att förebygga oro och skapa förståelse. Frågor att ställa tidigt kan vara: - Vad kommer att förändras? - Vilka påverkas? - Vad behöver cheferna kunna hantera? - Vilken kompetens behövs framåt? - Vilka risker finns?
  3. Ingen vet riktigt vad som gäller
  4. Otydlighet skapar snabbt egna tolkningar. Om människor inte vet vad som är beslutat, vad som fortfarande är öppet eller när de får mer information fylls tomrummet lätt av rykten och oro. Tydlighet betyder inte att man måste ha alla svar. Det betyder att vara tydlig också med det man ännu inte vet. Forskning om förändringsledningsprocesser under kriser visar också att transparent internkommunikation minskar medarbetares osäkerhet och gör det lättare för dem att fokusera på problemlösning och konstruktiva handlingsstrategier (Li m.fl., 2020).
  5. Cheferna får bära allt själva
  6. Chefer hamnar ofta mitt i förändringen. De ska förklara beslut, svara på frågor, hantera reaktioner och samtidigt hålla verksamheten igång. Det blir särskilt svårt när de själva inte känner sig förberedda eller har haft möjlighet att bearbeta förändringen.
  7. Man glömmer dem som blir kvar
  8. Vid neddragningar och större förändringar går mycket uppmärksamhet naturligt till dem som lämnar. Men de som är kvar påverkas också. Arbetsuppgifter kan flyttas, relationer förändras och ansvar bli otydligt. Det kan också finnas oro för vad som händer härnäst. En forskningsöversikt om effekterna av omställningar (Langster & Cutrer, 2021) visar att organisationer ofta drabbas av sänkt produktivitet, ökad sjukfrånvaro och förlorat förtroende om man försummar dem som blir kvar. Det brustna psykologiska kontraktet gör att många i stället börjar söka sig till andra arbetsgivare.
  9. Man tror att arbetet är klart när förändringen är genomförd
  10. Ett nytt organisationsschema innebär inte automatiskt att den nya organisationen fungerar. Nya roller, arbetssätt och samarbeten behöver ofta tid för att sätta sig. Därför behöver förändringen följas upp även efter själva genomförandet.

 

Gör inte förändringen svårare än den behöver vara

Mycket i en omställning är svårt nog som det är. En genomtänkt process kan inte ta bort all osäkerhet, men den kan minska sådant som annars gör förändringen onödigt svår.

 

När behövs externt stöd?

I vissa förändringar räcker de interna resurserna långt. I andra kan det vara värdefullt med stöd utifrån, till exempel vid komplexa personalsituationer, större omställningar eller när chefer och HR behöver avlastning i genomförandet.

Aventus arbetar med stöd till organisationer, chefer och medarbetare före, under och efter förändring.

Källor:

Li m.fl. (2020): Transparent internkommunikation vid organisationsförändring

Langster & Cutrer (2021): Översikt om hur neddragningar påverkar kvarvarande medarbetare